他最初与鲜花结缘，是为了利用节假日多赚点零花钱。如今，大学毕业两年的张家琦已经是一家年销售额400多万元的高端网络花店老板。他今年25岁，毕业于吉林农业大学工程技术学院。在大一时，他想着怎么能赚钱。他做过每天50元工资的兼职，“但给别人打工赚钱太少”，张家琦想找成本低、好入手的创业项目自己做起。

2011年的情人节，是张家琦的第一个淘金日。当天，他批发了50枝玫瑰花，在长春的商业街上随意兜售，赚了300元，“这是打工6天的收入”。张家琦尝到了小本生意的甜头，于是在当年的七夕他继续卖玫瑰花。不同的是，这次他不仅批发了大量玫瑰花，还在各网站发布兼职信息，招聘卖花人，这一次，张家琦净赚2500元。

初步了解鲜花市场后，对网购还一无所知的张家琦尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花，“换一种方式卖花，做鲜花速递项目”。“项目想做大，一個人單打獨斗肯定不行”，张家琦想到了当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。

郭祥博的两个淘宝店铺，一个销售东北土特产，一個销售韩国进口小食品。不过在他看来，同类网店市场上很多，而长春和周边城市的鲜 花速递市场空间却很大，“每逢节假日，在外的人向家的传递想念或异地情侣表达爱意，送鮮 花是个不错选择”。郭祥博很乐意与張 家琦一起联手。

張 家 琦 說，当时在長 春 ，網 上 的 同 城 新鮮 花 速 遞 店 他們 是 第二 家。“想賺錢，就得多辛苦，只要是自己能做到的就不用別人。”張 家 琦 說，因為網 站開業之初進貨、包裝、送貨都是他和郭祥博兩個人來做。

最初，有客戶在網上下單，我們就到學校附近的一間賣好的束子，再坐公交車給客戶送去。後來，我想要學會如何包裝，這樣可以降低成本。我們和賣好的師傅商量免费在他們那裡打工，並且學習如何搭配新鮮 花 和包裝束子。

從網 站運營之初，我特別注重顧客體驗和評價。我們把這點放在我們淘寶店鋪首頁最顯眼的地方標註了 “三不簽收”：不滿意不要簽收，不漂亮也不簽收，不新鮮也不簽收。顧客簽收後，我會打回訪電話。

為了積累並維護顧客，我還會根據顧客留下的訂購信息進行分組，用於節假日或特殊日期進行營銷。我們發現，即使不是有買方秀，也發一些開心的事物也能有更好的效果。此外，我们還制定了一套VIP優惠政策，即累計消費越多折扣力度越大目前顾 客中有五十%是回头客户

凭借降低成本及注重细节营销方式，我们网店经营第一年就赚得20多万元。在订单越来越多的情况下，我们已经不能满足只做长春市场。我们希望把“网上接单，从实体下单，让其派送”的模式扩展到全国。这意味着我们必须保证其他城市里的实体公司能够提供配送服务。这就是为什么我们开始走访全国各地实体公司，与他们谈合作。这是一个新的挑战，但也是一个巨大的机遇，因为这样我们的产品将会覆盖更多的人群，并且能够更好地满足他们对新鲜、高质量商品需求。