在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，苏阳，他以其对老年人的深情和创新的精神，赢得了众多老人们的爱戴。作为“市北e家”养老院的负责人，苏阳不仅让网络服务触手可及，让无数老年人能够在温馨安宁的环境中度过晚年。

苏阳1989年出生于青岛一个普通家庭，他在2008年考入沈阳大学，这里他结识了志同道合的小伙伴们，他们一起组成了志愿小组，为新生提供帮助。在大学毕业后，苏阳投身于网络和信息化领域，但随着时间的推移，他发现自己越来越缺乏热情。于是，他决定回归到社区服务工作，这次选择让他的父母感到支持而不是惊讶。

很多人可能会觉得这样做有些浪费人才，但对于苏阳来说，这是一个充满意义的人生选择。2012年的某个夜晚，一位急需帮助的老人打电话给了他，当时下水道堵塞迫切需要解决，而子女远方无法及时救助。苏阳迅速联系维修师傅，将问题解决，让那位焦虑的心灵得到释放。

这一经历激发了苏阳内心深处的一种使命感。他开始走访社区、研究资料，最终了解到青岛市60岁以上人口占比高达19.6%，只次于上海。这份数据提醒着他：养老问题迫切需要解决。

2014年11月1日，“市北e家”的上门服务热线正式开通。但当初期困难如影随形时，并未让苏阳气馁。他用自己的努力和智慧克服挑战。在2014年的生日之际，即11月29日，一天奔波之后疲惫至极但思绪仍然纠缠着失败原因的他，在床上彻夜苦思冥想，最终决定加强员工培训，以确保他们能满足更为严格的标准。

每当员工感到疲惫或沮丧时，苏扬总是用真挚的情感去感动他们。他记得护理小王，她照顾的是患有阿尔茨海默症且行动不便的一位老人，小王不仅细心喂饭、如厕，还亲自推轮椅带她到户外散步，用尽全力，只为了让这个孤独的心灵获得一点温暖与自由。而最终，那个被关怀的小生命因看到小王而情感流露，就像握住她的手一样珍贵地表示感谢。

通过不断付出的汗水与心血，“市北e家”逐渐赢得了更多人的信任，如今它已拥有121名员工、36家合作企业以及6个服务站点，以及近百名社区志愿者，他们共同构筑了一片温暖而又充满活力的养老社会圈子。

面对未来，蘇陽展望宏伟：“明年的‘市北e家’将在青岛市区启动一个全新的服务体系，将覆盖19个街道，每个人都将成为我们的重要成员，我们将为中国这些80岁以上退休人员提供优质生活保障。”

正是在这样的故事中，我们看到了创业者的坚持与勇气，也见证了一段改变命运故事——从最初的小规模尝试到现在成熟稳健的大型项目，其背后，是无数辛勤付出的汗水，是对社会责任担当的心潮澎湃。