创新创业故事成功案例卖花郎的鲜花革命
张家琦最初的梦想是利用假期时间赚取额外收入，然而现在，他已经成为一家年销售额超过400万的高端网络花店老板。今年25岁的张家琦在吉林农业大学工程技术学院毕业后，开始思考如何通过创业来实现财务自由。他曾尝试做兼职工作，但发现挣钱不容易，因此决定自己找到一个成本低、好管理的项目进行经营。
2011年的情人节，是张家琦第一次尝试卖玫瑰花。当天，他以50元批发了50枝玫瑰，在长春市区免费散发，并成功赚取300元，这比他6天打工还多。这次小利润让他对小本生意产生了兴趣。在七夕节期间，他再次卖玫瑰，但这回他不仅大量采购，还在网上发布招聘信息，雇佣销售人员，最终净赚2500元，这使得他的初步市场调研和网购经验都有了实质性的进展。
之后，张家琦注册了一家淘宝店——挚爱鲜花，以“换一种方式卖花”为宗旨，将传统鲜花速递模式与现代电商相结合。为了扩大规模，他联系了当时经营两家淘宝店的大学朋友郭祥博。两人合作开设网店，一边销售东北土特产，一边销售韩国进口食品。虽然同类产品市场竞争激烈，但他们注意到长春及周边城市鲜花速递市场尚未充分开发。
起初，他们两个负责所有业务，从货物购买、包装到送货服务。但随着订单量增加，他们学会了减少成本，比如学习如何自己包装，而不是依赖专业人员。此外，他们注重客户体验和评价，每个下单客户都会得到三个保证：新鲜、美观和满意无需签收。此举极大地提高了客户满意度并促进口碑传播。
为了维护和积累忠诚顾客，张家琦采用各种策略，如发送祝福信息等，让顾客感受到个性化服务。在营销活动中，他鼓励分享买家的秀场以及生活中的快乐事，而非频繁推广广告，以避免被屏蔽或拉黑。此外，他实施VIP优惠计划，即消费越多折扣越大，现在已有半数以上的客户是回头客。
经过一年努力，不仅订单量持续增长，而且团队也从最初两人扩展到了20人，并明确分工。这段时间里，“挚爱鲜花”也成为了全国众多城市4200余家的实体花店合作伙伴之一，其天猫店铺定位设计工作正在紧锣密鼓进行中，为实现更大的商业目标奠定基础。