苏阳开启养老新模式的创业故事感悟
在美丽的海滨城市青岛，有一位85后青年深受老年人的喜爱，他就是“市北e家”养老院的负责人——苏阳。因为他，老人们第一次感觉网络离自己的生活那么近，也是因为他，无数的老年人完全可以足不出户就能安享晚年……
苏阳1989年出生于青岛一个普通家庭，2008年，他以优异的成绩考上了沈阳大学。学校开学，有很多新生进校后不知道怎么办。苏阳就和朋友们组成志愿小组，帮新同学拿行李，找宿舍，穿梭于整个校园中，虽然很累，但他却十分开心。大学毕业后，苏阳从事网络和信息化相关的行业，不久后，他决定去自己比较热衷的社区服务工作，而他的父母对他的决定表示支持。
很多人觉得一个名牌大学生做社区工作有些“大材小用”，但是苏阳并不这么认为。他在单位值班时，一位老人电话里说他家里的下水道突然堵塞了。由于子女在外地，老人非常焦急。苏阳立即联系了维修师傅。一旦问题得到解决，这件事便敲打着他的内心。在走访各个社区和查阅资料的过程中，他发现截至2014年底，只有19.6%的人口是60岁以上，这使得养老形势变得更加严峻。
于是，“市北e家”的上门服务热线终于正式开通。但尽管十分热情，可是老人们不买账，因为他们根本弄不清这些人到底要做什么。这次创业遭遇瓶颈，并没有使得苏阳气馁。在2014年的11月29号，即其生日当天，当夜未眠后的思考，让他决定从团队自身开始，对刚入职员工进行专业技能培训，以确保他们满足老人的要求。
每当员工抱怨时，用真情感动对方成为他的常态。而护理的小王与她照顾的心灵病患建立起了深厚的情谊。她为病重、行动不便的地位阿尔茨海默症患者提供细致周到的护理，使得这个病患如今已经能够感受到温暖与关怀，从而获得幸福感。
通过不断付出的努力，“市北e家”的服务被越来越多的人所接受，如今共有121名员工、36家合作企业以及6个服务站点及百余名志愿者。此外，“市北e家”计划在明年的某一天，在青岛市北区启动全新的服务体系，将首次覆盖19个街道，为中国面临的问题贡献力量。这一切都源自于那个85后青年——苏阳，他用实际行动证明了一切皆可改变，只要你有勇气去尝试，用心去付出。