名人创业故事大学生用新方式在社会中卖花换梦想
张家琦最初与鲜花结缘，是为了利用节假日多赚些零花钱。如今，他已经是一家年销售额高达400多万元的高端网络花店老板。今年25岁的张家琦，毕业于吉林农业大学工程技术学院，在大一时他就想着如何能赚钱。他做过每天50元工资的兼职，但给别人打工赚钱太少，所以他决定找成本低、好入手的创业项目自己做起。
2011年的情人节，是张家琦的第一个淘金日。当天，他批发了50枝玫瑰花，在长春的商业街上随意兜售，赚了300元，这是打工6天收入的一半。张家琦尝到了小本生意的甜头，所以在当年的七夕又卖玫瑰花。这次不同的是，他不仅批发了大量玫瑰，还在各网站发布兼职信息，招聘卖花人，这一次，张家琦净赚2500元。
初步了解鲜花市场后，对网购还一无所知的张家琦尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花，“换一种方式卖花，做鲜花速递项目”。“项目想做大，一人单打独斗肯定不行”，所以他想到了当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。
郭祥博两个淘宝店铺，一个销售东北土特产，一個销售韩国进口小食品。不过在他看来，同类网店市场上很多，而长春和周边城市的鲜 花速递市场空间却很大，每逢节假日，在外的人向家庭成员传递思念或异地情侣表达爱意，送鲜 花是个不错选择。郭祥博很乐意与 张 家 琦 一 起 联 合。
张 家 琦 说，当 时 在 长 春 网 上 的 同 城 新 鲜 花 速 递 店 他们 是 第 二 家。“要 赚 钱，就得 多 辛 苦”，凡是自己能做到的就不用别人。”从开业之初到现在，由于进货、包装、送货都是他们两人来处理，他们努力降低成本。
最初，有客户下单购买新鲜佳人的气息后， 张 家 琦 就 到 学 校 附 近 的 花 店 购 好 一 束 花，再坐公交车给客户送去。但后来，他学会了学包装，并进一步降低成本。他和专业的人才学习如何搭配新鲜佳人的气息和美丽包装，使得产品更具吸引力，也更容易被顾客接受。
从网店运营之初至今， 张 家 琦 特 别 注 重 客 户 体 验 和 反馈。在他的淘宝首页显眼位置标注了“三不签收”：如果不是满意，不签收；如果不是漂亮，不签收；如果不是新鲜，不签收。一旦客户确认收货，即使出现任何问题也会及时回访，以确保客户满意度。此外，他还会根据顾客留下的订单信息进行分组，并在特殊日子通过阿里旺旺、微博、微信等社交平台进行营销活动，如发送祝福信息，以此维护和积累稳定的顾客群体。
为了吸引老顾客以及增加再次消费概率，他制订了一套等级制VIP优惠政策，即累计消费越多，可享受越大的折扣力度。目前，有50%以上的是回头客，而且这种模式也逐渐扩展到全国各地，从而实现更多盈利点，为企业提供持续增长动力。