白手起家苏阳引领e网养老新模式革新
在美丽的海滨城市青岛，有一位85后青年深受老年人的喜爱，他就是“市北e家”养老院的负责人——苏阳。因为他，老人们第一次感觉网络离自己的生活那么近，也是因为他，无数的老年人完全可以足不出户就能安享晚年……
苏阳1989年出生于青岛一个普通家庭，2008年，他以优异的成绩考上了沈阳大学。学校开学，有很多新生进校后不知道怎么办。苏阳就和朋友们组成志愿小组，帮新同学拿行李，找宿舍，穿梭于整个校园中，不仅让新生的心情愉悦，还展现了他的善良与责任感。
大学毕业后，苏阳从事网络和信息化相关的行业，但随着时间推移，他发现自己越来越提不起兴趣。不久后，他决定还是去自己比较热衷的社区服务工作，这一次父母对他的决定表示支持。他知道，这是一个为别人服务、为社会贡献力量的大好机会。
2012年的某天，一位叫张阿姨的手指在电话那头轻轻颤抖，她说她的下水道堵塞了，而她子女都在外地无法帮忙。苏阳立即联系了维修师傅，让他们迅速赶到解决问题。当张阿姨得知情况已被妥善处理时，她感谢之情溢于言表。这件事触动了苏阳的心，让他意识到留守老人的困境和需要帮助的事实。
通过走访社区、查阅资料以及深入了解情况，苏阳发现青岛市60岁以上人口占全市比例高达19.6%，这让他认识到了养老形势的严峻。在这样的背景下，为帮助更多留守老人安享晚年而努力变得更加迫切。
2014年11月1日，“市北e家”的上门服务热线终于正式开通。但当初期遇到瓶颈时，没有使得苏阳气馁。他坚持认为，只要不断改进和创新，就一定能够克服难关。在那年的11月29日，即他的生日当天，那些长夜思索之后，他决定对员工进行专业技能培训，以确保他们能更好地满足客户需求。
每当员工感到疲惫或沮丧时，蘇陽都会用真挚的情感鼓舞他们。他讲述过护理员小王与患有阿尔茨海默症的一位老人的故事，他们之间建立起了一种特殊的情谊，小王用真诚的心去照顾那个失去了记忆但依然渴望关怀的人，使这个世界变得温暖起来。而这种温暖也逐渐传递给其他需要帮助的人们，他们开始主动预约“市北e家的”服务，从而改变了自己的生活品质。
经过一段时间艰苦奋斗，“市北e家”的影响力不断扩大，它现在拥有121名员工、36个合作企业，以及6个服务站点和近百名志愿者。此外，“市北e家”还计划未来将其优秀模式扩展至更多地区，为中国面临的问题提供更大的支持。