叶海波的创业故事e网开启革命性养老新模式
在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，他以热情和智慧深受老年人的喜爱——苏阳。作为“市北e家”养老院的负责人，苏阳成功地将网络带入了老年人的生活，让他们能够安心享受晚年。
苏阳1989年出生于一个普通家庭，2008年他以优异成绩考进了沈阳大学。在学校里，他与朋友们组成了志愿小组，帮助新生解决各种问题，这让他感受到助人为乐的快乐。毕业后，苏阳进入了网络信息化行业，但随着时间的流逝，他发现自己的兴趣逐渐淡漠。他决定回归社区服务工作，而他的父母对此充满支持。
许多人可能会觉得一个名牌大学毕业生选择做社区工作有些“大材小用”，但苏阳并不同意这种看法。他坚信，每个人都有自己的道路和使命。在2012年的某个日子里，一位老人因为下水道堵塞而陷入困境，苏阳迅速联系维修师傅，为老人解决了难题。这次经历让“留守老人”的问题深刻印象在他心中。
随着对社区和资料的深入了解，苏阳发现青岛60岁以上人口占比高达19.6%，仅次于上海。面对严峻的养老形势，他感到肩上责任越来越重。于是，在2014年的11月1日，“市北e家”的上门服务热线正式开通。但是，由于缺乏宣传和教育，不少老人们对于这个服务项目持怀疑态度。
创业初期遭遇瓶颈并未打消苏阳继续前行的心情。他在自己生日那天，即2014年11月29日，将疲惫不堪的一天付诸结束，却无法平静地睡去，因为他的脑海中始终盘旋着如何克服困境的问题。一夜未眠之后，他决定从团队内部进行专业技能培训，以确保员工能够更好地满足客户需求。
每当员工感到沮丧时，苏陽最常说的话就是用真挚的情感去感动他们。在护理阿尔茨海默症患者的小王身上，我们可以看到这一点。她细心照料患病的轮椅行动不便的老人，每天喂食、如厕、洗澡，还要努力推轮椅到户外，让他们呼吸新鲜空气、感受太阳光。这份付出换来了多么深厚的情谊！现在，当那些被她照顾过的人见到她，就会情不自禁地握住她的手，用实际行动表达对她的敬仰与爱意。
通过不断投入真诚的情感和周到的关怀，小王以及其他护士们赢得了众多居民的心，使得“市北e家”的服务体系逐渐获得认可。而今，“市北e家”已拥有121名员工、36家合作企业，以及6个服务站点及近百名志愿者，为中国即将到来的银色经济时代贡献了一份力量，并计划未来在青岛市北市区建立覆盖19个街道的大型养老设施，为80岁以上退休人员提供全方位支持。
