苏阳开启新模式的养老创业故事心得体会
在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，他以热情和智慧深受老年人的喜爱——苏阳。作为“市北e家”养老院的负责人，苏阳成功地将网络带入了老年人的生活，让他们能在安静的晚年里享受到现代科技带来的便利。
1989年出生于青岛的一个普通家庭，苏阳凭借着优异的成绩考进了沈阳大学。在校期间，他不仅学习有成果，还积极参与志愿服务，为新生提供帮助。他毕业后从事网络信息化工作，但随着时间推移，这份职业并未给他带来满足感。于是，苏阳选择回归社区服务领域，这一决定得到了父母的理解和支持。
许多人可能会认为一个名校毕业生投身社区工作有些低调，但对于苏阳来说，这是一种责任感和使命感驱动的选择。在一次值班时，一位急需帮助的人打电话寻求他的援助。当时子女远离家乡，下水道堵塞迫切需要解决的情况下，苏阳迅速联系维修人员解除了困扰。这次经历让他意识到留守老人的问题非常严峻，并且这种问题是普遍存在的问题。
2014年11月1日，“市北e家”的上门服务热线正式启动。但尽管初衷良好，却没有得到老人们预期中的响应。面对这一挑战，苏阳并未气馁，而是在11月29日那天，即他的生日当天，他通过彻夜思考，最终决定对员工进行专业技能培训，以确保他们能够更好地满足老人们的需求。
每当员工遇到困难或疲惫时，苏阳总是用真挚的情感去鼓励他们。他还记得护工小王如何照顾患有阿尔茨海默症、行动不便的小区居民，每天细心喂饭、如厕、洗澡，小王甚至为病重患者推轮椅散步，在这个过程中，他们之间建立起了深厚的情谊。
通过不断努力，“市北e家”的服务逐渐被更多的人所接受，如今它拥有121名员工、36个合作企业、6个服务站点以及数百名社区志愿者。而对于未来规划，苏陽表示明年的计划是将“市北e家”扩展至市北区19个街道，全覆盖4万名80岁以上老人的养老服务，为中国正在发生的大龄化问题贡献力量。