创新创业故事苏阳引领e网养老新时代
在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，他以其对老年人的深情和辛勤工作，赢得了众多老人们的心。苏阳是“市北e家”养老院的负责人，他的出现让网络服务触手可及，让更多的老年人能够在自己的家中享受安宁的晚年。
苏阳1989年出生于一个普通家庭，在2008年考入了沈阳大学。他大学期间，曾组织志愿小组帮助新生适应校园生活，这段经历锻炼了他为人处事、团队合作的能力。在毕业后的职业生涯中，虽然他在网络和信息化领域取得了一定的成就，但却逐渐失去了热情。于是，他决定转向自己真正热爱的事业——社区服务。这一选择受到父母的大力支持。
尽管有很多人认为这样的人才浪费了，但苏阳坚信每个人都能找到自己的位置。2012年的某天，一位急需帮助的小区居民打来电话，求助于解决下水道堵塞的问题。当时正值夜深人静，苏阳立即联系维修师傅，将问题迅速解决，并收到了感谢之声。这次事件激发了他的想法：要为留守老人才提供更好的照料和关怀。
随着对社区和资料的深入了解，苏阳发现青岛市60岁以上人口占比高达19.6%，养老问题日益严峻。他意识到必须采取行动，为这些需要帮助的人提供服务。于是，“市北e家”的上门服务热线终于在2014年的11月1日正式启动。但起初，由于缺乏宣传与理解，使得项目遭遇瓶颈。不过，这并未使他放弃，而是在2014年的11月29日，即他的生日那天，当疲惫但仍不放弃的心灵沉浸在失败分析之后，他决定加强员工培训，以确保他们能满足客户需求。
通过真诚与付出的方式，与员工建立良好关系，同时也赢得了客户的心。一名护工小王特别令人印象深刻。她悉心照料患有阿尔茨海默症、长期使用轮椅行走的一位居民，每天细心喂饭、清洁卫生，还带她外出散步，使得这位孤独而无助的老妇变得开朗起来，如今只要看到小王就会紧握她的手。此类故事充斥着“市北e家”，证明用心所做的事情最终会被认可。
经过不懈努力，“市北e家”逐渐获得认可，现在拥有121名员工、36个合作企业以及6个服务站点，以及近百名社区志愿者。而对于未来规划，苏阳表示明年将扩展至全新的服务体系覆盖整个市北区，为80岁以上四万余名居民提供养老服务，从而贡献力量于中国面临的大龄化社会挑战。