苏阳开启新时代养老模式的创业故事e网引领变革潮流
在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，苏阳，他以其独特的方式深受老年人的喜爱。作为“市北e家”养老院的负责人，苏阳成功地将网络带入了老年人的生活，为他们提供了一种全新的养老体验。在他的努力下，无数的老年人能够在家中享受高质量的服务，从而实现了安心晚年的梦想。
苏阳出生于1989年，是一个普通家庭中的孩子。他凭借着优异的成绩，在2008年考上了沈阳大学。在大学期间，他和朋友们组成了志愿小组，帮助新生适应校园生活，这让他感受到了助人为乐的心情。毕业后，苏阳进入网络和信息化行业，但随着时间的推移，他发现自己对这个行业失去了热情。于是，他转而投身社区服务工作，而他的父母对于这一选择表示支持。
很多人认为一个名牌大学毕业生做社区工作有些浪费才华，但苏阳并不这么看。他坚信自己的选择，并且在2012年的某个值班日，一位急需帮助的小区居民打来电话求助于水管堵塞的问题。当时，由于子女外出无法及时解决问题，这位老者非常焦急。苏阳立即联系维修师傅，将问题迅速解决，让那位老者感激不已。这件事情让苏阳意识到留守儿童背后的困境，并且促使他开始思考如何帮助更多这样的家庭。
经过多次走访和研究，苏阳发现青岛市60岁以上人口占比达到19.6%，仅次于上海，对养老事业提出了更高要求。他意识到要帮助这些需要关怀的人群，因此决定创办“市北e家”，并在2014年11月1日正式开通上门服务热线。但当初期遇到了难题，即便如此也没有让他放弃。
面对挑战，苏阳从团队内部寻找改进之处，对员工进行了专业技能培训，以确保他们能够满足客户需求。此外，他通过真挚的情感与员工建立良好的关系，使得护理人员与被护理者的感情越来越深厚，如今许多客户已经视护理人员如同亲子般亲近。这一切都证明了通过用心付出的服务，可以触动人们的心灵，也可以改变社会现实。
经过不断努力，“市北e家”的影响力逐渐扩大，现在它拥有121名员工、36家合作企业、6个服务站点以及近百名志愿者。而对于未来规划，苏陽有明确目标：“明年，我们计划在青岛市北区启动一个全新的服务体系，将覆盖19个街道，为80岁以上4万名居民提供专属养老方案。”