苏阳开启新时代养老梦想e网革新模式名人创业故事深度解析
在青岛这座美丽的海滨城市，有一位85后青年，他以深受老年人的喜爱而闻名，那就是“市北e家”养老院的负责人苏阳。由于他的努力，网络技术第一次让老人们感受到它的亲近，也正是他，让无数老年人能够在不出门的情况下享受晚年……
苏阳1989年出生于青岛的一个普通家庭，在2008年的大学入学时期，他组织志愿小组帮助新生办理手续，穿梭校园，为新生的顺利生活创造了便利。在大学毕业后，苏阳投身于网络和信息化行业，但随着时间推移，他对此行业失去了热情。于是，他决定转向社区服务工作，这个决定得到了父母的支持。
尽管有人认为一个名牌大学毕业生做社区工作有些“大材小用”，但苏阳并不这么看。他相信每个人都能找到自己的位置。2012年的一天，一位老人因家里的下水道堵塞而求助于苏阳，虽然他只是单位值班人员，但立即联系维修师傅并解决了问题。这次经历深刻地影响了苏阳，对那些留守老人的困境产生了强烈的情感共鸣。
通过走访各个社区和研究资料，苏阳发现青岛市60岁以上人口占比高达19.6%，仅次于上海，这使得养老问题变得更加紧迫。他意识到帮助这些留守老人安享晚年的任务至关重要。
2014年11月1日，“市北e家”的上门服务热线正式启动，但初期却遭遇冷淡回应，因为许多 老人们对这些服务不够了解。面对挑战，苏阳没有放弃，而是在自己生日那天，即11月29日，当他疲惫地躺在床上时，他开始思考失败的原因，并决定进行员工技能培训，以确保他们能够满足客户需求。
每当员工感到疲倦或沮丧时，苏阳总是用真诚的话语来鼓励他们。他讲述了一件关于护工小王与她照料阿尔茨海默症患者的故事，小王通过细心照料赢得了患者及其家属的心，这些故事充满了温暖和力量。
通过不断付出的努力，“市北e家”的服务逐渐获得更多人的认可，如今这里拥有121名员工、36家合作企业、6个服务站点以及近百名志愿者。对于未来规划，蘇陽表示：“明年的‘市北e家’将会在青岛市區推出一個全新的服務系統，這個系統將覆蓋19個街道網點，並承擔80歲以上4萬名長者的養護服務，這將為中國對待退休問題貢獻自己的力量。”
